להדפסות DTF על חולצות: PNG עם רקע שקוף 300 DPI פרופיל צבע RGB גודל הקובץ = גודל ההדפסה הרצוי אם יש כמה חלקים - לשלוח בקובץ אחד הדפסה עד גודל מקסימלי A3 Print Factory אינה אחראית לטעויות שנובעות מקובץ לקוח לא תקין.
כל מוצר שסופק ללקוח ונמצא לא תקין לפי שיקול דעתו, ניתן להחזיר בתוך 14 יום קבלת המוצר. ההחזרה תתבצע ל- Print Factory (פרטי כתובת יסופקו בהזמנה) לאחר בדיקה: אם המוצר אכן לא תקין - יסופק מוצר חדש עד 7 ימי עסקים או שיונפק זיכוי כספי לפי שיקול דעת העסק מוצרים מודפסים בהתאם לקובץ שהלקוח שלח -האחריות לקבלת קובץ תקין (גודל, DPI, פורמט) חלה על הלקוח בלבד. ⭐ משלוחים משלוחים מתבצעים באמצעות חברת שליחויות חיצונית. האחריות על תיאום ההגעה - על הלקוח האחריות של Print Factory - על איכות המוצר עד למסירתו לחברת השליחויות מקום ההחזרה: בסטודיו / כתובת העסק בלבד (על חשבון הלקוח)
ב- Print Factory אנחנו עושים הכול כדי להבטיח שהלקוח יקבל מוצר איכותי, מדויק ובזמן. אנו מאמינים בשקיפות מלאה, שירות אדיב וטיפול מהיר בכל בעיה שיכולה להתעורר. עם זאת, לעיתים רחוקות עלול לקרות שבמהלך עיצוב, הכנה או הדפסה - מתרחשת טעות. כולנו בני אדם, ולכן חשוב לנו להבין כל בעיה, להסביר בנימוס ולפתור אותה בצורה הוגנת ובהתאם לנהלים.
אם שלחתם הזמנה ולא קיבלתם אישור או קשר תוך זמן סביר יש ליצור קשר טלפוני/WhatsApp ולוודא שההזמנה נקלטה.
זמן ייצור: 1-3 ימי עסקים לאחר מכן המוצר נמסר לחברת השליחויות זמן אספקה ע"י חברת השליחויות: 1–7 ימי עסקים (לפי מדיניות חברת השליחים בלבד) Print Factory אחראית על איכות המוצר בלבד - לא על עיכובים מצד חברת המשלוחים.
